黨的建設
報審中心認真學習貫徹會議精神提速提效全力服務項目建設
□通訊員 張新
7月10日，報審中心召開會議，傳達學習全區(qū)上半年工作暨招商引資和項目建設調(diào)度評議會精神，進一步明確工作重點和目標，創(chuàng)新方法，加大措施，提高成效，確保會議精神貫徹落實到位。
思想是先導，確保認識到位。深刻領會會議精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，不斷增強干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心和責任感。切實認識到，報審服務無小事，作為“窗口”部門，需要不遺余力地投入，不斷總結(jié)，找不足、尋差距，把思想認識統(tǒng)一到高新區(qū)跨越發(fā)展的大局上來，以只爭朝夕和奮發(fā)有為的精神投入到實際工作中。
工作見實效，確保措施到位。進一步強化工作措施，突出工作重點，確保工作成效。一是強化五種意識。即：服務意識、效率意識、責任意識、規(guī)范意識和質(zhì)量意識，不斷提升自身綜合素質(zhì)，提高為進區(qū)項目和企業(yè)服務的本領，在優(yōu)質(zhì)高效便捷服務上求突破、求實效。二是以制度促服務。充分用好首問首接負責制、一次性告知制、限時限期辦結(jié)制、專人負責制、AB角補位制和責任追究制等制度和方法，以“規(guī)范、公正、高效、文明”的服務理念，充分發(fā)揮職業(yè)代理職能作用，為進區(qū)項目辦理各項審批手續(xù)，全程協(xié)調(diào)推動審批服務提速提效。三是實施精細化服務。根據(jù)內(nèi)、外資投資項目不同的審批程序，編制項目報審服務手冊（分為內(nèi)資類和外資類），幫助和指導客商按照審批流程合理準備各項報批資料，節(jié)約時間成本，加快手續(xù)辦理進度。四是圍繞進區(qū)項目和企業(yè)，逐一對接，逐個摸清情況、逐項落實責任、逐項跟蹤辦理，全程提供報審咨詢服務，特別是管委會確定的重點項目，要超前介入、主動對接、明確分工、一包到底，確保順利及時辦結(jié)各項手續(xù)，助推項目快速開工建設、快速建成投產(chǎn)。
執(zhí)行看行動，確保落實到位。重點抓好工作人員執(zhí)行力建設，不斷增強主動服務意識，在工作落實上狠下工夫，在工作成效上見真章。工作中做到“三不”：不拖拉、不推諉、不耽誤，“三無”：無差錯、無遺漏、無死角。在每項具體工作中，行動迅速、目標準確，做到事事有回音、件件有落實，確保不僅要有行動，更要有成效。
發(fā)揮品牌效應，確保服務到位。把“客商滿意就是我們最高追求”作為工作的出發(fā)點和落腳點，以“提升服務水平、提高報審效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為目標，不斷創(chuàng)新服務方式，延伸服務內(nèi)容，鞏固并提升“投資泰安穩(wěn)如泰山”品牌效應，扎實做好山東省服務名牌的復審復評工作，以評促進，充分展現(xiàn)“窗口”服務形象，實行“事前溝通交流制定服務方案，事中人盯人、面對面、心貼心的保姆式服務，事后跟蹤和延伸服務事項注重反饋”的鏈條服務模式，進一步提升項目報審服務的能力和水平，打造高新區(qū)軟環(huán)境建設的服務品牌。